Zgłoszenie na 998 odbiorą operatorzy numeru 112

Po 23 września dzwoniąc na straż pożarną połączenia nie odbierze dyżurny strażak, a operator Centrum Powiadamiania Ratunkowego. W województwie opolskim rozpocznie się właśnie przełączanie numeru 998 na 112.

Zgodnie z nowelizacją ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, odbiór zgłoszeń z numeru 998 odbywać się będzie w Centrach Powiadamiania Ratunkowego. Po wybraniu numeru 998 nadal będziemy mogli wezwać pomoc, jednak nie dodzwonimy się już do Straży Pożarnej, a do CPR. Dzięki tej zmianie operator CPR będzie mógł podjąć decyzję czy na miejscu zdarzenia będą potrzebne inne służby.

Ditmar Kurzał, zastępca kierownika CPR w Opolu poinformował, że w praktyce przełączenie numeru 998 na 112 oznaczać będzie kilka zgłoszeń dziennie więcej.

Akcja przełączenia numeru alarmowego 998 obejmuje całą Polskę. Już wdało się ją zakończyć z sukcesem w np. województwie łódzkim i mazowieckim. Na swoją kolej czeka jeszcze m.in. województwo dolnośląskie, gdzie przełączanie numeru rozpocznie się 28 września.

Centra Powiadomień Ratunkowych przyjmują zgłoszenia w wielu językach oraz obsługują zgłoszenia typu eCall – ogólnoeuropejskiego systemu szybkiego powiadamiania o wypadkach drogowych – oraz na podstawie wiadomości SMS.

Kilka lat wcześniej do Centrów Powiadamiania Ratunkowego przekierowano policyjny numer alarmowy – 997. W 2024 roku planowane jest z kolei przekierowanie numeru 999 – Państwowego Ratownictwa Medycznego – na 112 co zakończy proces koncentracji numerów alarmowych w Polsce.

źródło: OUW/IT